Политика возврата

Политика возврата

**Наша приверженность вам**

В Balleho мы гордимся тем, что предоставляем вам изысканные украшения, отражающие ваш уникальный стиль.  Мы понимаем, что иногда случается непредвиденное, и ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом.  Чтобы обеспечить бесперебойные и беспроблемные покупки, мы разработали прозрачную и удобную для клиентов политику возврата.

**Легкая прибыль**

Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем беспроблемный процесс возврата.  Просто выполните следующие простые шаги:

1.  **Начните возврат:** Войдите в свою учетную запись Balleho и перейдите в раздел \"История заказов.  Выберите элемент, который вы хотите вернуть, и следуйте инструкциям, чтобы начать процесс возврата.

2.  **Упакуйте свой товар:** Осторожно упакуйте украшения в оригинальную упаковку, обеспечив их надежную герметизацию.

3.  **Включите документацию:** Пожалуйста, включите в упаковку оригинальный счет-фактуру.  Это помогает нам быстро и точно обработать ваше возвращение.

4.  **Выберите способ доставки:** Вы несете ответственность за стоимость обратной доставки.  Выберите метод доставки, обеспечивающий отслеживание и страхование, поскольку мы не можем нести ответственность за предметы, потерянные или поврежденные во время обратного транзита.

5.  **Отправьте свой возврат:** Отправьте посылку по адресу, указанному во время инициации возврата.  Не забудьте прикрепить этикетку возврата на внешней стороне упаковки.

**Условия возврата**

Чтобы претендовать на возврат, убедитесь, что:

- Товар находится в исходном состоянии, все бирки и упаковка целы.

- Возврат инициируется в течение 30 дней с даты покупки.

- Предметы по индивидуальному заказу или гравировки не подлежат возврату.

**Процесс возврата средств**

После получения вашего возврата наша экспертная группа проверит товар, чтобы убедиться, что он соответствует условиям возврата.  После одобрения мы обработаем ваш возврат средств в течение 7-10 рабочих дней.  Возврат будет произведен первоначальному способу оплаты, использованному во время покупки.

**Политика обмена**

К сожалению, мы не предлагаем прямых обменов.  Если вы хотите обменять товар, следуйте процессу возврата и разместите новый заказ на желаемый товар.

**Вопросы или опасения? **

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата или вам нужна помощь в процессе возврата, наша специальная команда обслуживания клиентов всегда готова помочь.  Свяжитесь с нами по адресу balleho.com.

Спасибо, что выбрали Balleho для ваших ювелирных нужд.  Мы ценим ваше доверие и надеемся на то, что и дальше превзойдем ваши ожидания.